售後服務承諾

　 一、服務宗旨 顧客永遠是第一位的。
　 二、服務目标 顧客滿意100分！
　 三、服務承諾
　 1、 設計(jì)：在商務洽談過程中免費指導設計(jì)方案。
　 2、 安裝：确保經美的商用空(kōng)調公司評審合格的安裝隊伍為(wèi)您安裝。 請(qǐng)您監督驗收并形成為(wèi)完整的客戶檔案（含竣工圖）在當地營銷中心存檔，确保後續服務的進行(xíng)。
　 3、 調試：确保經美的商用空(kōng)調公司評審合格的調試隊伍為(wèi)您調試， 為(wèi)您的空(kōng)調創造最佳運行(xíng)環境，為(wèi)您創造價值。
　 4、 産品：設備在安裝、調試、驗收後，保修三年。
　 5、 投訴：全國各地美的集團營銷中心設有(yǒu)服務熱線，随時(shí)聽(tīng)候您 的召喚。請(qǐng)向營銷中心服務電(diàn)話(huà)投訴,方便統一派工維護維修,對服務質量的跟蹤與考核，請(qǐng)您滿意後才簽字。
　 6、 維修：
　 ① 接到客戶通(tōng)知後，“到場(chǎng)時(shí)間(jiān)”不超過12小(xiǎo)時(shí)，節日假期，則“到場(chǎng)時(shí)間(jiān)”不超過24小(xiǎo)時(shí)，解決一般故障；較大(dà)故障可(kě)由美的公司總部48小(xiǎo)時(shí)內(nèi)派人(rén)到達現場(chǎng)處理(lǐ)。
　 ② 嚴格按照有(yǒu)關規定，保修期內(nèi)為(wèi)您免費保修，保修期外可(kě)提供有(yǒu)償專業保養。

　 故障：①較大(dà)故障可(kě)由美的公司總部48小(xiǎo)時(shí)內(nèi)派人(rén)到達現場(chǎng)處理(lǐ)。
　　　　 ② 嚴格按照有(yǒu)關規定，保修期內(nèi)為(wèi)您免費保修，保修期外可(kě)提供有(yǒu)償專業保養。